Obchodní podmínky e-shopu

1. Úvodní ustanovení
Provozovatelem e-shopu Vanchy.cz je:
Tomáš Vančura
Adresa podnikání: Nebory 42, 739 61 Třinec
IČ: 73007641 (nejsme plátci DPH)
E-mail: info@vanchy.cz
E-shop nabízí gravírované předměty z nerezu a dřeva, hotové produkty i produkty na míru dle dohody.

2. Objednávka a závazek kupujícího
Objednávkou zboží v e-shopu kupující potvrzuje, že se zavazuje kupní smlouvu uzavřít a dodržovat obchodní podmínky.

3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně DPH (nejste plátci DPH). Platby jsou možné na dobírku nebo bankovním převodem.

4. Dodání zboží
Zboží bude odesláno Českou poštou, Zásilkovnou, DPD nebo PPL (ČR a SK).
Lhůta dodání je 3 až 10 pracovních dní od potvrzení objednávky.
Lhůta se může prodloužit u zboží vyráběného na míru nebo nedostupného skladem. Po objednání nelze měnit obsah objednávky.

5. Výrobky na míru
Zboží vyrobené na míru není možné vrátit ani odstoupit od smlouvy dle zákona.

6. Osobní odběr
Osobní odběr není momentálně možný (nemáme provozovnu).

7. Reklamace a vrácení zboží
Reklamace řešíme v souladu se zákonem. U zboží na míru nelze uplatnit odstoupení od smlouvy.

Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Tomáš Vančura
Adresa podnikání: Nebory 42, 73961 Třinec
IČ: 73007641 
E-mail: info@vanchy.cz

2. Jaké údaje zpracováváme

• Jméno a příjmení

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Adresa pro doručení

Tyto údaje zpracováváme pro odbavení objednávek, plnění smlouvy a případné reklamace (na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

3. Doba uchování
Údaje uchováváme po dobu 10 let od realizace poslední části plnění, pokud nevyplývá z jiného právního předpisu delší lhůta.

4. Zasílání obchodních sdělení
Na e-mail mohou být zasílána obchodní sdělení a novinky, pokud to kupující neodmítne. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

5. Dotazníky spokojenosti
Zasíláme dotazníky přes službu Ověřeno zákazníky (Heureka.cz). Souhlas lze kdykoli odmítnout.

6. Zpracovatelé údajů

• Eshop-rychle provozované Golemos s.r.o.

• Heureka Shopping s.r.o.

7. Přenos do třetích zemí
Osobní údaje nepředáváme mimo EU.

8. Práva subjektu údajů
Máte právo:

• požadovat přístup k údajům

• opravu, výmaz nebo omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování

• požadovat přenositelnost údajů

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

  Cookies

  1. Používání cookies
  E-shop používá cookies pro:

  • základní funkčnost webu

  • měření návštěvnosti a tvorbu statistik

  Používáním webu souhlasíte s ukládáním cookies do vašeho zařízení.

  2. Správa cookies
  Cookies můžete spravovat, mazat nebo blokovat v nastavení svého internetového prohlížeče.

  3. Používané služby

  • Google Analytics (měření návštěvnosti)

  • Externí mailingové nástroje (pokud používáte)